设计师每天都需要解决问题，找到正确的解决方案需要深入的研究和精心的计划、测试。如果能找到一种全能的方法或者一个能自动解决我们所有工作问题的秘方，那就太好了。我们可能还没有答案，但我们确实知道我们有时可以采取的某些捷径。
启发法是帮助我们形成判断和决策的简单而有效的规则。我们可以把它看作是涉及界面设计最佳落实方案的常规准则。这些规则有它们的适用场景，并不是可用性测试的替代品。
力求一致性
设计一致性的界面意味着使用相同的设计模式和相同的操作秩序来处理类似的情况。这不仅仅限于在你的用户浏览你的产品时，在提示屏幕中重要区域运用合适的颜色、排版、字体等。记住:一个保持一致的界面会让你的用户更容易地完成他们的任务和目标。
如淘宝的网页首页，从图标的一致性来看，我们会看到图标的色彩和样式都是具有一致性。文案的一致性可能单纯去看一个页面看不到。关于色彩，淘宝网整体用了一个橙色，大部分都是橙色。字体，可以看到字体都是统一，只是通过加粗放大体现字体的差异化。
（淘宝首页）
允许高频用户使用快捷键
说到将使用快捷操作作为界面设计规则，你的用户也将受益于快捷键，特别是那些高频用户需要经常完成的相同的任务。
核心高频用户可能会发现以下特性有帮助:
缩略语
功能键
隐藏的命令
宏命令设置
（精心设计的右键功能菜单界面）
提供明确的反馈
您需要让您的用户了解他们在他们操作步骤的每个阶段所发生的事情。这种反馈需要有意义、相关、清晰、符合上下文。
（精心设计的文件上传进度图）
设计对话框以产生反馈讯息
让我解释一下,一系列的行动需要最好有一个开始，中间和结束的提示。一旦任务完成，通过为用户提供明确的信息反馈和选择，向你的用户提供一个缓和心情的过程，别让他们在任务过程之中过多的分散注意力并产生疑惑。
（精心设计的对话框）
提供错误处理提示
一个友好的网站建设的界面应该尽可能避免错误。但是当错误发生时，您的系统需要让用户更容易理解问题并知道如何解决它。处理错误的简单方法包括显示清晰的错误提示通知以及展示解决问题的描述性提示。
一些大型网站登录注册框都提供了科学合理的提示展示信息，当用户操作出现错误或没有按照要求操作时，这些提示区域都会出现清晰的提示信息来指导用户进行更正。
（知乎登录注册框）
允许简单的返回/撤回操作
在错误发生后找到撤销选项是一种即时的解脱。如果你的用户知道有一种快捷的方法来撤回错误操作，他们会感到轻松许多，更有可能去放心探索选择。此规则可应用于任何操作、操作组或数据输入。返回/撤回操作可以从简单的按钮到涉及整个操作历史的集合区。
（撤回按钮的概念设计图）
用户应掌握控制权
首先，来看一个定义：在人格心理学中，控制点是人们认为自己能够控制事件结果的程度——julian rotter。把控制权和自由交给用户是很重要的，这样他们就能感觉到他们是系统的主人。避免意外、中断或任何未被用户提示的事情。用户应该是操作的发起者，而不是响应者。
（设计友善的、情感化的权限对话框）
减轻用户的记忆负担
我们的注意力范围是有限的，我们能做的任何事情都应该尽量让我们的用户工作更轻松。用户更容易识别信息而不是记忆信息。如果我们的界面设计得简洁和一致，遵循模式、标准和惯例，我们已经为更好的识别性和易用性做出了贡献。
我们可以在特定场景中添加几个特定功能来帮助我们的用户，这取决于他们的目标。例如，在电子商务环境中，查看最近浏览或购买的项目列表。
（最近浏览历史界面）
结语
虽然你也许对应该经常做基于启发式的决定半信半疑，但是遵循一套规则和指导方针将使您朝着正确的方向前进，并允许您在设计过程的早期发现主要的可用性问题。这八项法则适用于大多数用户界面设计工作。
您也可以使用以上法则作为灵感来创建自己的基于启发式的项目，或者结合正在进行的项目来完善自己的设计工作。